Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih, örn: 19 Mayıs 2026]

mascotasarim.com olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”) gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Sitemiz, WordPress ve WooCommerce altyapısı ile hizmet vermekte olup, ziyaretçi istatistikleri ve site performans ölçümleri için Google Site Kit araçlarını kullanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz ve WooCommerce altyapılı mağazamızdaki alışveriş süreçleriniz sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Sipariş verirken veya hesap oluştururken paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve Fatura Bilgileri: Siparişlerinizin ulaştırılması ve faturalandırılması için girilen adres ve (gerekliyse) T.C. kimlik numarası / vergi no.
• Sipariş ve Hesap Geçmişi: Satın aldığınız nakışlı ürünler, incelediğiniz ürünler ve favorilere eklediğiniz öğeler.
• Otomatik Toplanan Teknik Veriler: Google Site Kit (Google Analytics vb. servisler) aracılığıyla toplanan IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, site içi gezinme hareketleri, sayfada kalma süresi ve coğrafi konum (ülke/şehir bazında) bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri güvenli ödeme ağ geçitleri (örneğin; iyzico, PayTR, Stripe vb.) üzerinden sağlanır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bu kurumlar tarafından işlenir, sitemizin WordPress veritabanında kesinlikle saklanmaz.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• WooCommerce sistemi üzerinden siparişlerinizin alınması, onaylanması ve nakışlı ürünlerinizin size ulaştırılması,
• Satış sonrası destek, iade veya değişim taleplerinin yönetilmesi,
• Ziyaretçi davranışlarının Google araçları ile analiz edilerek web sitesi deneyiminin ve ürün yelpazesinin iyileştirilmesi,
• Sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması ve alışveriş sürecinizin kolaylaştırılması,
• Yasal yükümlülüklerimizin ve fatura süreçlerinin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Verileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Ancak hizmetlerin yürütülebilmesi için şu taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz.
• Ödeme Sağlayıcılar: Kredi kartı/banka kartı işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için.
• Analitik ve Takip Sağlayıcılar: Site trafiğimizi analiz etmek amacıyla anonimleştirilmiş ziyaretçi verileri Google (Google Analytics vb.) ile paylaşılmaktadır.
• Sunucu (Hosting) Sağlayıcımız: Sitemizin WordPress veritabanı, verilerinizi güvenli bir şekilde barındırdığımız [Hosting Firmanızın Adını Yazın, örn: Turhost, Güzel Hosting vb.] sunucularında tutulmaktadır.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde, alışveriş deneyiminizi sağlamak ve site trafiğini ölçmek için çerezler kullanılmaktadır:

• WooCommerce Çerezleri: Sistemimiz; sepetinizdeki ürünleri hatırlamak, oturum açtığınızda sizi tanımak ve sepet verilerindeki değişiklikleri takip etmek için woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart ve wp_woocommerce_session_ gibi zorunlu çerezler kullanır. Bu çerezler kişisel veri barındırmaz.
• Google Çerezleri: Google Site Kit entegrasyonu sebebiyle, ziyaretçi sayısını ve site içi etkileşimleri ölçmek için üçüncü taraf Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Google’ın verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, sepetinize ürün eklemenizi veya sipariş vermenizi engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği

WordPress sitemiz ve veritabanımız, yetkisiz erişimleri engellemek için güncel güvenlik önlemleriyle (güvenlik eklentileri, düzenli güncellemeler) korunmaktadır. Kullanıcılar ile sunucu arasındaki veri aktarımı 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, sitemizdeki hesabınızın ve verilerinizin silinmesini/düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Sitemizde bir kullanıcı hesabınız varsa, “Hesabım” paneli üzerinden bilgilerinizi görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.

7. İletişim

Sistemimizde kayıtlı verilerinizin silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etmek veya Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: Masco Tasarım LTD Adres: Trabzon E-posta: bilgi@mascotasarim.com Telefon: 555 xxx xx xx